Tα προϊόντα που εμπορεύεται το Pantry Grocery Bar ανήκουν στην κατηγορία των ευπαθών και βάσει της υπ’ αριθ. 2144/2013, άρθρο 3ιβ περί των δικαιωμάτων καταναλωτών, εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης που διατηρεί ο καταναλωτής. Ως εκ τούτου το Pantry Grocery Bar για την προστασία της δημόσιας υγιεινής δεν δύναται να δεχτεί επιστροφές στα προϊόντα που εμπορεύεται από τον διαδικτυακό του τόπο. Ωστόσο, To Pantry Grocery Bar δύναται να επιστρέψει το ποσό αγοράς για τα προϊόντα που παραδόθηκαν και στα οποία αποδεδειγμένα έχει επέλθει ελάττωμα ως αποτέλεσμα αμέλειας του, και χωρίς να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, και εφόσον το προϊόν έχει αποθηκευτεί σωστά. Σε αυτή την περίπτωση αποδίδει το αναλογούν τίμημα εντός 10 εργάσιμων ημερών ενώ διατηρεί την διακριτική ευχέρεια να ζητήσει την επιστροφή τους με δική του επιβάρυνση στο κόστος αποστολής και με τα κατάλληλα μέσα που θα προασπίζουν τους κανόνες υγιεινής. Το Pantry Grocery Bar συστήνει να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα. Σε κάθε περίπτωση και λόγω της ευπάθειας των προϊόντων που διακινεί, αιτήματα αποζημίωσης για ελαττώματα δεν θα γίνονται δεκτά όταν αυτά διατυπώνονται 24 ώρες μετά την παραλαβή τους.